| Магазин находится на ул.Дзержинского рядом с "ЕВРОПАРТ". На ДАФ 12.02.21.купили у них ступичные подшипники.Установили на сервисе в котором обслуживаемся много лет. 14.02.21. машина пустая выехала из Калининграда и не доехав до п.Толпаки водитель сообщил что идёт дым со ступицы.Приехав на место с работником этого же сервиса при снятии обнаружили разрушенный подшипник.Такого ещё ни мы ни работники сервиса не видели ,чтобы за 50км на пустую машину разрушился новый подшипник. В ИТОГЕ: работники магазина с начала потребовали акт выполненных работ с сервиса,затем акт дефектовки. Сегодня при личной встрече директор начал строить догадки: 1)не грамотный специалист выполнял работу. 2)мы не тот vin дали продавцам для подбора. 3)мы нашли в металлоломе привезли им и хотим сдать старые подшипники. 4)мы их подшипники установили на правую сторону,а им пытаемся вернуть с левой стороны... P.S Директор ИП Залицаев И.Е. посоветовал сделать экспертизу. |
Игорь ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» 00 19 сообщений | | из ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» |
|
| 17.02.21 |
|
Добрый день. По предъявленному подшипнику невозможно установить срок эксплуатации запчасти и идентифицировать её как купленную у ИП Залицаев, о чем было сообщено клиенту. Более того срок службы подшипника зависит не столько от его качества, но в большей степени от правильности монтажа и условий эксплуатации. См. статью о гарантии на подшипники: Ссылка |
| Тоже сталкивался с проблемой гарантии на запчасти (любые) если покупаешь в одном месте, а устанавливаешь в другом. Пришел к такому выводу, что лучше брать запчасти непосредственно в сервисе. Если что-то ломается то уже сам сервис решает или у них бракованная запчасть или они ее неправильно подобрали/установили. |
| Директор магазина подозревает что я хочу на нём заработать. |
Игорь ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» 00 19 сообщений | | из ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» |
|
| 17.02.21 |
|
Вы были информированы по поводу гарантии. См. прикрепленный файл. |
| Поставишь в их сервисе, все равно будешь виноват. Главное надо быть честным и порядочным. |
| Игорь | из | ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» | 17.02.21 |
|
Вы были информированы по поводу гарантии. См. прикрепленный файл. В накладной не указан наименование вашего сервиса и место его нахождения. |
Игорь ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» 00 19 сообщений | | из ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» |
|
| 17.02.21 |
|
Игорь | из | ООО «КГП» | 17.02.21 |
|
Поставишь в их сервисе, все равно будешь виноват. Главное надо быть честным и порядочным. Это голословное утверждение. Работаем честно и порядочно. Осуществляем гарантийную замену запчастей даже без установки на нашем сервисе, хотя об условиях замены указано в накладной. Однако запчасти с физическими повреждениями и последствиями неправильной эксплуатации в таких случаях не принимаются.Некто | из | ИП «Шелиховский А.А.» | 17.02.21 |
|
В накладной не указан наименование вашего сервиса и место его нахождения. При желании об этом можно узнать у продавца. |
| Может быть если бы нам конкретно понадобилось менять подшипники мы бы и ставили в вашем сервисе ,но необходимость менять подшипники выявилась при замене сальника ступицы. В итоге машина поехала в рейс на своих старых подшипниках(слава богу не успели выкинуть так как в воскресенье 14.02.21. машине пришлось бы ночевать на трассе возле п.Толпаки). |
Александр Молчанов 36 сообщений | Я считаю так поменяли бы запчасть и не портили себе репутацию(запчасть копеечная).Как по мне я к ним в магазин теперь не поеду,и таких будет много... |
Игорь ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» 00 19 сообщений | | из ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» |
|
| 18.02.21 |
|
К слову ИП Шелиховский А.А. так и не оплатил запчасти, о порядочности выводы делайте сами.Александр Молчанов | из | ООО «ТРАНС-ПРОФИ» | 17.02.21 |
|
Я считаю так поменяли бы запчасть и не портили себе репутацию(запчасть копеечная).Как по мне я к ним в магазин теперь не поеду,и таких будет много... Как указано в статье выше, ни один магазин не сможет обеспечить вам гарантию в том виде, в котором хотите её видеть вы. По такой логике действительно наберется много магазинов в которые вы не ходите. Решать вам. |
| До этого случая проблем с оплатами с моей стороны не было.Теперь ждите.Ваши слова обращайтесь за экспертизой.! |
| Игорь | из | ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» | 18.02.21 |
| Развернуть |
К слову ИП Шелиховский А.А. так и не оплатил запчасти, о порядочности выводы делайте сами.Александр Молчанов | из | ООО «ТРАНС-ПРОФИ» | 17.02.21 |
|
Я считаю так поменяли бы запчасть и не портили себе репутацию(запчасть копеечная).Как по мне я к ним в магазин теперь не поеду,и таких будет много... Как указано в статье выше, ни один магазин не сможет обеспечить вам гарантию в том виде, в котором хотите её видеть вы. По такой логике действительно наберется много магазинов в которые вы не ходите. Решать вам. Как вы быстро вспомнили о порядочности.Счёт выставлен 12.02.21.,а 16.02.21. мы с вами к компромиссу не смогли прийти. |
| Игорь | из | ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» | 17.02.21 |
| Развернуть |
Добрый день. По предъявленному подшипнику невозможно установить срок эксплуатации запчасти и идентифицировать её как купленную у ИП Залицаев, о чем было сообщено клиенту. Более того срок службы подшипника зависит не столько от его качества, но в большей степени от правильности монтажа и условий эксплуатации. См. статью о гарантии на подшипники: Ссылка Там в конце написано-не связывайтесь с ИП |
Игорь ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» 00 19 сообщений | | из ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» |
|
| 18.02.21 |
|
Игорь | из | ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» | 17.02.21 |
|
Добрый день. По предъявленному подшипнику невозможно установить срок эксплуатации запчасти и идентифицировать её как купленную у ИП Залицаев, о чем было сообщено клиенту. Более того срок службы подшипника зависит не столько от его качества, но в большей степени от правильности монтажа и условий эксплуатации. См. статью о гарантии на подшипники: Ссылка Там в конце написано-не связывайтесь с ИП У нас есть ООО Балтевротехник, хотите с НДС, пожалуйста, но так ведь сами просите выставлять от ИП. Сайт федеральный, по их мнению ИП = частник. В любом случае основной посыл статьи, это объяснение почему нет гарантии на подшипники. |
| Да я так, немного накал снизить. Меня одинаково прикололи Толпаки и акт диффектовки. Цена вопроса то какая? |
Игорь ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» 00 19 сообщений | | из ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» |
|
| 18.02.21 |
|
7520р На самом деле вызывает смущение, что люди поставили старый подшипник обратно и ездят с ним. Зачем они вообще тогда его меняли? |
| Игорь | из | ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» | 18.02.21 |
| Развернуть |
7520р На самом деле вызывает смущение, что люди поставили старый подшипник обратно и ездят с ним. Зачем они вообще тогда его меняли? Читайте выше там всё подробно изложено для чего меняли. |
| Да я так, немного накал снизить. Меня одинаково прикололи Толпаки и акт диффектовки. Цена вопроса то какая? Константин,вы во всех "темах" есть ни чего не пропускаете. Цена вопроса если не понятно и не в теме перевозок поясняю.Машина была полностью готова к рейсу ,а в воскресенье на ровном месте проблемы.Мобилизация сервиса ,испорченный свой выходной,риск сорвать загрузку и штрафы,испорченный не дешёвый сальник ,датчик ABS,ступица под вопросом.Попробуйте всё это сделать зимой в полевых условиях. |
| Саш, это все понятно и не обсуждается. |
Игорь ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» 00 19 сообщений | | из ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» |
|
| 19.02.21 |
|
Константин | из | ООО «АТП Гриан» | 18.02.21 |
|
Да я так, немного накал снизить. Меня одинаково прикололи Толпаки и акт диффектовки. Цена вопроса то какая? Константин,вы во всех "темах" есть ни чего не пропускаете. Цена вопроса если не понятно и не в теме перевозок поясняю.Машина была полностью готова к рейсу ,а в воскресенье на ровном месте проблемы.Мобилизация сервиса ,испорченный свой выходной,риск сорвать загрузку и штрафы,испорченный не дешёвый сальник ,датчик ABS,ступица под вопросом.Попробуйте всё это сделать зимой в полевых условиях. Понятно, что ситуация неприятная и жертва в ней - вы, но почему назначили виноватым именно нас? Если подшипник настолько плохой, то он сломается уже при установке или по крайней мере сразу же после выезда из сервиса и тогда - приходите с рекламацией. Если не верите статье, поищите в интернете причины перегрева подшипника самостоятельно. Качество подшипника влияет только на срок его эксплуатации (месяц-два в совсем плохих случаях), а не на его перегрев через 50км. Если вы обратите внимание, обоймы подшипника были перегреты, но при этом не разрушены. Отсутствующий кусок в обойме - следствие демонтажа. Температура свыше 200 °С снижает твёрдость металла. Получается, что подшипник честно работал пока не заклинил от перегрева. |
| Клиент хочет дешевую запчасть. Продавец рад удовлетворить его потребности. Дешевые запчасти плохие на букву "гэ". В итоге получаем лотерею, в которой все проигравшие с ущербом в виде потери денег либо репутации p.s. Любые совпадения с реальными продавцами и покупателями случайны pp.ss. Оригинальные подшипники ходят по 700 тысяч. Дешёвые запчасти как повезёт |
| Игорь | из | ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» | 19.02.21 |
| Развернуть |
Если вы обратите внимание, обоймы подшипника были перегреты, но при этом не разрушены. Отсутствующий кусок в обойме - следствие демонтажа. Температура свыше 200 °С снижает твёрдость металла. Получается, что подшипник честно работал пока не заклинил от перегрева. А сертификат на подшипник есть? |
| Клиент хочет дешевую запчасть. Продавец рад удовлетворить его потребности. Дешевые запчасти плохие на букву "гэ". В итоге получаем лотерею, в которой все проигравшие с ущербом в виде потери денег либо репутации p.s. Любые совпадения с реальными продавцами и покупателями случайны pp.ss. Оригинальные подшипники ходят по 700 тысяч. Дешёвые запчасти как повезёт Клиент не хочет дешёвую запчасть(не надо умничать).Я понимаю что такое ступичные подшипники ,но обстоятельства сложились что пришлось взять эти. В моём понимании 50км. на пустую машину и есть плохие подшипники. |
| Клиент не хочет дешёвую запчасть(не надо умничать).Я понимаю что такое ступичные подшипники ,но обстоятельства сложились что пришлось взять эти. В моём понимании 50км. на пустую машину и есть плохие подшипники. Я просто предположил что запчасть была не оригинал, и судя по цене вы могли догадаться об этом. У меня похожая ситуация была ещё лет 10 назад. Машина из Поддубного доехала до Джехоток и вернулась. Хорошо ещё посадочное место в ступице не разбило, ремонт бы вышел ещё дороже. После этого я решил, что лучше не экономить и не торопиться. А чтобы мои опусы не вызывали такую бурную реакцию у участников, специально пометил, что "любые совпадения случайны" |
| Некто | из | ИП «Шелиховский А.А.» | 19.02.21 |
|
Клиент не хочет дешёвую запчасть(не надо умничать).Я понимаю что такое ступичные подшипники ,но обстоятельства сложились что пришлось взять эти. В моём понимании 50км. на пустую машину и есть плохие подшипники. Я просто предположил что запчасть была не оригинал, и судя по цене вы могли догадаться об этом. У меня похожая ситуация была ещё лет 10 назад. Машина из Поддубного доехала до Джехоток и вернулась. Хорошо ещё посадочное место в ступице не разбило, ремонт бы вышел ещё дороже. После этого я решил, что лучше не экономить и не торопиться. А чтобы мои опусы не вызывали такую бурную реакцию у участников, специально пометил, что "любые совпадения случайны" ОК. |
Игорь ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» 00 19 сообщений | | из ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» |
|
| 19.02.21 |
|
ILYA Sviridov | из | ООО «ВИАБАЛТ» | 19.02.21 |
|
Оригинальные подшипники ходят по 700 тысяч. Дешёвые запчасти как повезёт При неправильной установке или эксплуатации оригинальный может быть не 50км проехал бы, а 100. Легче от этого не стало бы.ILYA Sviridov | из | ООО «ВИАБАЛТ» | 19.02.21 |
|
А сертификат на подшипник есть? Есть.Некто | из | ИП «Шелиховский А.А.» | 19.02.21 |
|
В моём понимании 50км. на пустую машину и есть плохие подшипники. Он за 50км не разрушился, а заклинил от перегрева, следственно дело не в качестве подшипника. Любой подшипник от перегрева заклинит. Может он 700 тыс. как оригинал не проходит, но свои 200-300 тыс. он прошел бы, при условии правильной установки и эксплуатации. Подшипник лежит в магазине на прилавке, кому интересно состояние подшипника - можете подъехать посмотреть. Адрес Дзержинского 246. |
Артём ИП «Злыгостев Артём Юрьевич» 370 PRO 117 сообщений | Игорь | из | ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» | 19.02.21 |
| Развернуть |
ILYA Sviridov | из | ООО «ВИАБАЛТ» | 19.02.21 |
|
Оригинальные подшипники ходят по 700 тысяч. Дешёвые запчасти как повезёт При неправильной установке или эксплуатации оригинальный может быть не 50км проехал бы, а 100. Легче от этого не стало бы.ILYA Sviridov | из | ООО «ВИАБАЛТ» | 19.02.21 |
|
А сертификат на подшипник есть? Есть.Некто | из | ИП «Шелиховский А.А.» | 19.02.21 |
|
В моём понимании 50км. на пустую машину и есть плохие подшипники. Он за 50км не разрушился, а заклинил от перегрева, следственно дело не в качестве подшипника. Любой подшипник от перегрева заклинит. Может он 700 тыс. как оригинал не проходит, но свои 200-300 тыс. он прошел бы, при условии правильной установки и эксплуатации. Подшипник лежит в магазине на прилавке, кому интересно состояние подшипника - можете подъехать посмотреть. Адрес Дзержинского 246. Все такие любопытные ) Мужики ! Поехали подшипник смотреть ! |
| А сертификат на подшипник есть? Есть. А можете его сюда прикрепить? Это же не военная тайна |
| Игорь | из | ИП «Залицаев Игорь Евгеньевич» | 19.02.21 |
| Развернуть |
ILYA Sviridov | из | ООО «ВИАБАЛТ» | 19.02.21 |
|
Оригинальные подшипники ходят по 700 тысяч. Дешёвые запчасти как повезёт При неправильной установке или эксплуатации оригинальный может быть не 50км проехал бы, а 100. Легче от этого не стало бы.ILYA Sviridov | из | ООО «ВИАБАЛТ» | 19.02.21 |
|
А сертификат на подшипник есть? Есть.Некто | из | ИП «Шелиховский А.А.» | 19.02.21 |
|
В моём понимании 50км. на пустую машину и есть плохие подшипники. Он за 50км не разрушился, а заклинил от перегрева, следственно дело не в качестве подшипника. Любой подшипник от перегрева заклинит. Может он 700 тыс. как оригинал не проходит, но свои 200-300 тыс. он прошел бы, при условии правильной установки и эксплуатации. Подшипник лежит в магазине на прилавке, кому интересно состояние подшипника - можете подъехать посмотреть. Адрес Дзержинского 246. На моих фотографиях и так всё очень хорошо видно.Ролики как буд-то из свинца,а обойму мы смогли перепилить полотном для ножовки по металу. |